策略一，肯定：祖辈家长退休后希望自己能够为社会、家人多作贡献，特别渴望自己的价值被认可，教师要肯定他们为孙辈的成长、为家庭作出的贡献，承认他们在家庭中处于无法取代的重要地位。
策略二，接纳：作为教师要尽力去了解老人们的特点，接纳他们不同的做法和想法，宽容对待祖辈家长的对立情绪。当祖辈家长发怒时，教师不要跟他们生气，要依然主动地与之打招呼，尽心照顾他们的孩子，时间长了，他们会自然消除这些心结。因为孩子的健康和对他们生活上的细致照顾永远是老人们关注的重心。因此关注孩子的生活细节护理，是打破教师和老年家长之间的冰点，建立良好情感支架的一个好方法。
策略三，理解：当祖辈家长情绪不好时，老师要扮演他们的知心朋友，倾听、理解他们的苦恼，化解他们焦虑。
老师理解他们的心理和难处，理解他们的最大愿望就是让孩子每天吃好喝好、健健康康，所以老师要特别用心地把他们孩子的生活照顾好，尽力满足祖辈家长的要求。
策略四，倾听：对于祖辈家长，无论他们有什么想法，不管他们说了什么，作为老师都要注意倾听。老师注意听了，老人就能感受到老师是一个尊敬老人、虚心听取他人意见的人。同时倾听的过程也是老师了解祖辈家长的心理、理解他们的想法、与祖辈家长建立信任的一个过程。
策略五，委婉：老师做祖辈家长工作时，如果发现他们的观点和自己有冲突，或者他们的观点存在明显误区时，老师不要顶撞或直接指出他们的不对，而要委婉地采取边“哄”边讲的方式。因为祖辈家长很在意自己孩子带得好不好，跟他们说孩子情况的时候，用一种商量的口吻，更利于他们接纳建议。
策略六，等待：老年人的经历很丰富，自己又有抚养子女的经验，他们已经形成了根深蒂固的观点，要想他们立刻接受教师的观点，是极其困难的。因此教师要放慢交流的节奏，通过多个事例，在多次沟通、悉心指导中，慢慢渗透对他们的要求，等待他们的转变。
另外，教师与祖辈家长沟通时还需注意三个问题：
一是，对祖辈家长交代的事儿要放在心上。
二是，对祖辈家长们关注的事儿给予回应。
三是，跟祖辈家长交代事儿一定要注意核对信息和重复你说的话。
