² 班级的小朋友来自于不同的家庭，不同家长的背景、资历、性格、兴趣爱好也大不相同，所以每天班级教师都要面对不同类型的家长，显然，运用不同的沟通方式，掌握好沟通技巧最重要。
技巧一：根据家长需求，找准沟通切入点：
1. 不同角色的家长对孩子的关注点是不同，沟通的侧重点也不同。
2. 老人关心孩子吃的好不好；爸爸关注孩子学到了什么；妈妈过问孩子成长的问题；小班孩子的家长关心生活的事儿；大班家长关注孩子学习的事儿；体弱儿家长关心孩子健康的事儿；还有新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现等等。
3. 这个时候班级教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。
技巧二：教师与家长沟通要善于倾听：
1. 班级教师在倾听家长说话时，应注意进行“角色换位”，一方面从家长的角度分析家长所说话的意图，另一方面从家长角度考虑自己做出反应后，家长会有什么样的反应，这样便可以提高倾听效果。
2. 倾听的过程中注意以下六点：
① 让家长表达自己的意愿；
② 使家长觉得自己被重视；
③ 了解问题的症结；
④ 为家长提供一个宣泄的机会；
⑤ 减少误解，节约时间；
⑥ 提高解决问题的效率。
技巧三：尊重家长建设性意见，不居高临下：
1. 班级教师与家长沟通时，多征求家长意见，比如“您是怎么想的，如果我们这样做，您看行不行啊？您认为怎样？这些婉转、协商性质的词语，才容易被家长接受。
2. 当然，在原则性问题上，也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信教师的教育观点是专业的、是不容质疑的。
技巧四：先报喜，后报忧；先表扬，后批评：
1. 班级教师应多向家长透露孩子的优点，这在一定程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动配合，期望得到教师的指点与帮助。与家长沟通时生动地描述出孩子在幼儿园某一方面的可爱表现，家长会从教师的言谈中自然感受到对他孩子的关爱，并留下了教师工作细致、认真负责的好印象，并乐意支持老师的工作，协助做好班级的管理。
2. 而面对孩子的不足，班级教师应一次只说一个方面，只解决一个问题，而不要把孩子的不足都罗列一遍，也不要指责因孩子的问题，给教师教学工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子带来了不好的影响等等，而是要强调孩子的不足对他自身未来的发展有什么影响，让家长感觉到教师的目的是为了他家孩子着想。
技巧五：沟通方法要得当：
² 班级教师运用正确的方法与家长进行沟通，只有方法妥当了，才能引发家长的认同感和信任感。因此。运用好以下4方法是关键：
1. 以交流孩子具体情况为主：不对家长笼统说“很好，很乖、很聪明”，夸奖孩子时，也要做到夸得及时、夸得具体、夸得到位。
2. 以反映孩子个别问题为主：不当着孩子面，也不能当着其他家长和小朋友面向家长反映情况。
3. 孩子在幼儿园出现事故时：必须要实事求是，不隐瞒、不谎报，要让家长了解真相，如果是教师的过失，勇于承认、诚心向家长表示歉意，以赢得家长理解和信任。
4. 家长因误解，情绪过激时：教师要理智，心平气和的说话、理性地将事情解释清楚。家长越激动，教师就要越平静，这样才能妥善好解决问题。
