很多老师们在日常工作中都会遇到家长的不合理要求，这时候我们该如何做呢？
作为教师，你一定听过很多这样的声音：“天气太冷了，不要让我们家孩子出去户外活动了。”“我家的宝贝昨天当了一次排头，可高兴了，以后天天让我们当排头吧！”“我家孩子在家习惯用吸管杯喝水，在幼儿园也让他用吧。”……家长提出这样的要求只是站在自己已有经验的基础上。大多数家长没有专业育儿知识，提出的很多要求是不合理的。如果教师不答应，家长有可能会误会老师不关爱自己的孩子；如果教师一味地迁就家长，就会被家长牵着鼻子走，失去了教师的专业性。将教师推入了两难境地。遇到这样的问题我们该如何应对呢？
1. 满足家长的心理需求，寻找不合理要求背后的原因
对教师提出不合理要求的家长大都是育儿知识缺乏，过度溺爱幼儿的家长。既然他们有这样强烈的心理需求，教师首先要满足他们，就是顺着说。比如，一位奶奶不愿让孙子外出活动，我们可以首先问这是为什么呀？原来是孩子感冒刚好。教师可以顺着说：“可不是，这孩子一病就累着您啦，忙前忙后地照顾，我们可不能再让他生病了。”奶奶听完乐得直点头。找到原因就要对症下药。“您放心，外出时我给孩子穿好衣服，不让孩子冻着。在活动前后都让孩子多喝水。而且越运动越能提高身体抵抗力呢。您看这样行吗？”老人一听，她没有嘱咐的，教师都已经想到了，没什么可担心的了，就会爽快地答应。
2. 教师的工作要想在家长前、做在家长前
作为教师一定要想在家长前，如穿衣服问题，在天气突变的情况下，就可以通过班级的微信群，提示家长相关的天气变化，并为家长进行科学、正确的穿衣指导。与此同时教师还要跟上并温馨提示：“老师会视天气情况以及宝贝的活动量，及时地为幼儿增减衣物，请大家放心呦！”相信教师这样做，家长不仅学到了正确、科学的穿衣方法，不合理要求自然会少，同时也减轻了教师的工作困扰。
3. 发生外伤事件怎样与家长沟通
分享案例：明明在幼儿园户外接力赛的时候，由于跑得快不慎摔倒，脸部有些擦伤。老师迅速将他带到医务室进行了处理。下午离园的时候，教师将医生的处理结果告知了明明妈妈，接下来又将明明摔倒的来龙去脉讲给明明妈妈，不但肯定了明明的集体荣誉感，同时告诉了明明妈妈回到家后该如何进行擦伤护理的小常识，而且表示在幼儿园老师们也会多多关注明明的。明明妈妈欣然接受了明明摔伤的事实，并表示非常理解老师辛苦的工作。这件事情就这样圆满地解决了。
幼儿园的孩子年龄小，活泼好动，但自我保护意识薄弱。在游戏的过程中，难免会出现一些小意外。幼儿在园的意外磕碰，大部分情况不是老师的责任心问题，但是的确有很多意外都是由于不合理的组织导致的。因此事情发生后教师一定要反思自己的教育行为，查找组织环节的疏漏，避免磕碰事件的再次发生。
1) 问题在所难免，放下思想包袱
面对这种情况，也许我们会感到很紧张，很为难，但我们要相信，意外事故都是在所难免的。教师应该知道，幼儿天生好动，交往能力还需提高，动作发展还不协调，这些都是幼儿容易发生磕碰以及和同伴争执的客观原因。所以，遇到这样的事情，不要慌张，放下心中的包袱，尽快弄清楚事情发生的始未缘由最重要。
2) 及时处理伤口，找到事情真相
对于孩子的伤口，无论大小，严重与否，老师都不要妄下定论，也不要试图隐瞒，一定要请专业的医生来鉴定，并给予正确的治疗。这样既是对孩子和家长负责任，也便于教师跟家长更好地进行交接。所以，在发生硫碰事件后教师首先要冷静，第一时间通知医生，让医生对孩子的伤口来进行专业处理同时了解事情经过。
3) 态度诚恳，取得家长谅解
孩子在幼儿园受伤，是大家都不愿看到但又避免不了的事情。作为家长首先在乎的是教师对待这件事情的态度。例如，“×××的家长，真不好意思今天在幼儿园让宝贝受伤了，作为老师我觉得非常难过。”真诚的态度让家长从心底更容易接受这个意外事故的发生。其次教师要把事件的详细经过告知家长，减少家长的猜测与担心。最后教师还要真诚地表达自己的歉意，勇于承担责任，表明在孩子受伤期间会进行特别照顾。如果情况严重，要主动安抚家长的情绪，理解家长的埋怨，并在后续的过程中积极关注孩子的最新健康情况。
4) 后续跟进，表示关爱
事情已经发生，我们要做的是：如果孩子伤得不重，可以晚上见面再跟家长解释；如果很严重要去医院，一定要及时和家长取得联系，不要拖延。教师还要根据孩子的情况，向家长征求治疗方案。在孩子恢复期，经常打电话询问孩子的恢复情况。例如，“宝贝今天好些了吗？你要赶快好起来，争取早日回到集体的怀抱，老师和小朋友都在等你回来做游戏呢！”或到家中进行慰向，表达自己对孩子的关爱之情，让孩子和家长感受到老师的温暖。
5) 加强责任心及培养幼儿的自我保护意识
尽管这些事情在所难免，作为教师事后还要仔细分析原因，发现工作中的问题，避免类似的事件再发生。比如有的幼儿动作发展还不够协调，上下楼易摔倒，教师可以让其排队时站在离自己比较近的位置，还要鼓励家长有意识让幼儿多运动。对于那些经常会和同伴发生矛盾而受伤的幼儿，在相对自由的活动时，教师要多关注，及时制止并引导。同时，教师还要对幼儿进行安全教育，培养幼儿的自我保护意识。教师和幼儿可以针对磕碰事件进行共同反思，然后共同制定安全规则，共同去遵守。如，和幼儿一起制定上下楼梯公约：“上下楼梯一个跟着一个走；手扶栏杆，一阶一阶往上走，不推也不挤；走路的时候不说笑不打闹；不从高处向下跳。”通过这些活动，不仅降低了幼儿磕碰的概率，同时培养幼儿的安全意识和习惯。
