一、团队建设的基本原则
(一)明确构成团队的五要素
构成团队的5个要素是:目标、人、定位、权限、计划。
1. 目标:
² 团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,指引前进的方向,没有目标,这个团队就没有存在的价值。
2. 人:
² 是构成最核心的力量,一个团队中需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人负责协调,还有人监督工作进展、评价团队最终的贡献。
3. 定位:
² 团队的定位包含两层意思:团队的定位,即团队在园所中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责;个体的定位,即作为成员在团队中扮演的角色要清楚。
4. 权限:
² 团队当中成员的权利大小跟团队的发展阶段相关,团队越成熟,成员的权力越大。
5. 计划:
n 计划的两层含义:
² 目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成程序之一;
² 提前按计划进行,可以保证团队的进度,只有按计划操作,团队才会一步一步的接近目标,从而最终实现目标。
(二)确定团队规模,搭班子
² 确定核心团队及核心人员,一般其成员应控制在12人以内,如果团队成员很多,会妨碍交流与讨论,难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。
(三)完善成员技能
² 高效团队需要三种不同技能类型的成员:
1. 具有技术专长的人;
2. 具有发现、解决问题和决策技能的人;
3. 具有较强人际关系的人。
这就需要团队“领导人”要不断的发现和培养这三种类型的人才。
(四)树立共同目标
² 共同目标,能够为团队成员指引方向和提供动力,目标会使个体提高绩效水平,目标也使群体充满活力。这就需要团队“领导人”把目标传达到每一个团队成员的心里。
(五)建立绩效评估与激励体系
² 对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外, 组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革,来强化团队的奋进精神。
(六)建立相互信任的人际关系
² 培养每一位团队成员,表明既为自己也为别人的利益工作的态度,用语言和行动来支持自己的团队,使团队成员明确大家的基本价值观是一致的,重要决议集体参与、开诚布公,做事情的标准统一、对结果的奖惩公开、公平、公正。
(七)日常之中见功夫,持之以恒
² 团队建设不是“团建”时的事,工作中的每一分钟、每一件小事都能称其为“团建”。这就要求团队的每一个成员把功夫下在平时、下在日常,遵循团队建设的基本原则,掌握团队建设的基本技巧。
二、团队建设的四大误区
误区一: 团队利益高于一切
² 由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向,自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个“论断”。但在团队里如果过分推崇和强调“团队利益高于一切”,可能会导致两方面的弊端。
² 一方面是极易滋生小团体主义。团队利益对其成员而言是整体利益,但过分强调团队利益,处处从维护团队自身利益的角度出发会造成团队与团队之间的价值目标错位,最终影响到战略目标的实现。
² 另一方面,过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视。如果一味只强调团队利益,就会出现“假维护团队利益之名,行损害个体利益之实”的情况。作为团队的组成部分,如果个体的应得利益长期被漠视,那么他们的积极性和创造性就会受到伤害,从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥。
误区二: 团队内部不能有竞争
² 在团队内部引入竞争机制,有利于打破大锅饭。如果一个团队内部没有竞争,在开始的时候,团队成员也许会凭着一股激情努力工作,但时间一长,他会发现无论是干多干少,干好干坏,结果都一样,那么大家的热情就会减退,最终有可能会选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子。这其实是一种披上团队外衣的大锅饭。通过引入竞争机制,实行赏勤罚懒,赏优罚劣,团队成员的主动性、创造性才会得到充分的发挥,团队才能长期保持活力。
误区三:团队内部皆兄弟
² 在团队建设过程中,有的过于追求团队的亲和力和人情味,认为
“团队之内皆兄弟”,而严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导
致了管理制度的不完善,或虽有制度但执行不力,形同虚设。
² 纪律是成功的保证,只有做到令行禁止,团队才会战无不胜。三国时期诸葛亮挥泪斩马谡的故事就是一个典型的例子。马谡与诸葛亮于公于私关系都很好,但马谡丢失了战略要地街亭,诸葛亮最后还是按律将其斩首,维护了军心的稳定。
² 严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要,在保护团队成员的根本利益方面也有着积极意义。比如说某个成员没能按期保质地完成某项工作或者是违反了某项具体的规定,但他并没有受到相应的处罚,或是处罚根本无关痛痒,这就会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉,久而久之,贻患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的约束,及时纠正错误的认识,那么无论对团队、还是对他个人都是有益的。
误区四: 牺牲“小我”换“大我”
² 有人认为培育团队精神,就是要求团队的每个成员都要牺牲小我,换取大我,放弃个性,追求趋同,否则就有违团队精神,就是个人主义在作祟。
² 诚然,团队精神的核心在于协同合作,强调团队合力,注重整体优势,远离个人英雄主义,但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲。而没有个性,就意味着没有创造,这样的团队只有简单复制功能,而不具备持续创新能力。
² 其实,团队不仅仅是人的集合,更是能量的结合。团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作,而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。
² 团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种适宜的氛围:不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我,最大程度地发挥个体潜能,团队才会迸发出如原子裂变般的能量。