一、保安员巡逻的“三要素”
1. 耳听：异常声音。（包括水流声、撬锁声、脚步声、呼救声等）
2. 眼观：周围情况。（人员活动情况、公共设施、设备运行情况、消防设施情况、门锁情况等）
3. 鼻嗅：异常味道，焦味、血腥味、煤气味、油漆味、汽油味等。
二、保安员观察人员的“六疑”
² 保安员要掌握观察进出人员的身份、行为、携物、与要找的人关系、身上痕迹、体貌表情等，获得感知方面的客观印象，分为“六疑”：
1. 身份可疑。如来访者所谈年龄、职业不符，装束不合身份等。
2. 行为可疑。如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。
3. 携物可疑。如被检查者携带的物品，说不清正当来源用途。
4. 关系可疑。如来访者对所找的人说不清姓名及关系等。
5. 痕迹可疑。如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。
6. 体貌或面部表情可疑。如面带惊恐、困倦之色，见到保安员表情反常等。
三、 保安员盘查可疑人的方法
1. 执勤时要集中精力，注意观察；
2. 当与对方保持20米左右距离时，要观察对方面部表情及行动；
3. 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器；
4. 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利；
5. 检查证件是否伪造，证件是否有疑点；
6. 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤；
7. 所携带的物品是否与身份相符；
8. 检查时保持一定的距离，防止对方突然袭击。
四、 保安员处理纠纷的办法
1. 保安员按规定执勤，如遇对方不理解、无理取闹的，首先要保持冷静。
2. 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安员要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
3. 保安员应耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。
4. 如果遇到对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或要动手的情况，保安员要及时通知园长或相关人员 ，视情况采取妥当措施。
五、 保安员处理可疑爆炸物品的策略
1. 小心检查或仔细观察包装情况，侧耳倾听有无秒针嘀哒声，确定是否爆炸物品。
2. 如确定属爆炸物品时，应立即报告或报警，由警方派专员前来处理，同时做好警戒疏散周围人员。
3. 如属正在燃烧的导火线装置的炸药包，立即切断导火线，如属易于解除引爆装置的爆炸物品，保安员须立即小心解除引爆装置。
