全国幼儿教师专业风采大赛--观察记录
参赛作品名称
把话说到家长心窝里去
参赛作者
单位名称
观察目标
家长不能科学地家园配合，他们有些是观念的问题、有些是素质的问题、有些是方法的问题，让老师和家长沟通起来就比较困难，这样也不利于孩子的健康发展。
观察对象
薛XX和妈妈年龄段/班大班
观察时间
2014年11月
观察分析
案例：我班薛一凡是一个很聪明但比较有想法的男孩，在园期间有时和孩子游戏时出现受伤的情况，而薛一凡的妈妈很少责怪自己的孩子，而是一味的找理由：说别的孩子肯定先逗他家天天了，我家孩子从不攻击别人；另外就是讲到人家家教有问题。至于薛一凡吃饭一直不是很好，他妈妈就说要尊重孩子的意愿，不要让孩子在吃饭方面有太大的压力和心理负担，时间长了，孩子无意识的就明白一点：妈妈什么事都会尊重他，处处维护他……
特点：薛一凡妈妈是全职妈妈，自我意识很强，事事以自己和自己的孩子为中心，观点容易偏激。她自己曾毫无保留地跟我们老师讲：儿子就是她的全部。
采取措施
1、在适当的机会纠正错误的思想。
在家长会或者平时沟通时，让家长明白交钱让孩子上幼儿园和交钱买东西的区别，家长和幼儿园不是纯粹的消费关系，而是合作关系，因为孩子是在家庭和幼儿园两个环境中成长的，家长何老师是孩子成长共育的合作伙伴，需要密切的配合。
2、尊重家长，“平等”沟通。
对于像薛一凡妈妈这种自我中心的家长，我们既要耐心地给予其解释和沟通，同时也要有礼有节地对其不合理甚至错误的要求给予指出，讲道理，摆事实，努力营造一个平等、轻松、愉快的交流氛围，尊重家长就会赢得家长的尊重，沟通才会更有效。
3、能理解，敢担责。
在处理一些因老师的过错或者小失误而引起家长不满时，要先敢于承担责
任和道歉，并表示理解，再给予解释。
获取成效
现在天天的妈妈能放手让孩子参加各种运动，也懂得培养孩子的责任感，遇到事情不会只站在维护孩子的角度去考虑。总之，幼儿园家长由于各自成长的背景、家庭环境和就业情况不同而形成不同的类型，他们的认识不同，需要不同，存在的问题也不同，因此我们老师沟通的方式也要不同。沟通贵在把话能说到家长心窝里。家长工作中一定要讲究说话的方式和交往的技巧，要平等、耐心、真诚地对待家长，用智慧和行动架起心灵桥梁，实现家园共育的目的。
