沟通最早源于《左传》，意为开沟而使两水相通。后用形容彼此联通或疏通彼此。现在也有传达、传递、传播、传输、传送等意思，交流思想、情感、信息，也有交往、交际的意思。
合作是个体或群体之间为打到某一确定目标，彼此通过协调作用而行动从联合行动。（《辞海》）合作是为了实现共同目标而由两个以上个体共同完成某一行为，是个体间协调作用的最高水平的行为。（《心理学大词典》），美国社会学家弗里恩德和库克指出，人际间的合作是至少两个相互平等的当事方直接互动方式，她们因为有共同目标而自愿参与、共同决策。
基于以上理解，家园合作中的沟通新技能必须进一步强调。
2012年教育部颁布了《幼儿园教师专业标准（试行）》，正式将沟通能力纳入幼儿园教师专业能力评价标准体系。指出幼儿园教师应与家长进行有效沟通合作，共同促进幼儿发展。
教师的沟通能力也是家园合作、互动、共育的重要条件。教师的沟通能力是有结构的，包括认知、行为、倾向、情感、语言、表现等。
教师面对家长的不认同、不信任、不配合等问题，如何聚焦家园合作中的新的沟通技能呢？
1.表达能力
借助于语言能够找到准确的方式将想表达的内容传递给对方。社会心理学强调信息发出到信息接收过程，表达能力起决定作用。
明确表达，不含糊
正向表达，不否定
指出问题，不隐瞒
2.倾听能力
能够积极主动倾听和合理反馈的能力。
在《现代汉语词典》中“倾听”的意思是：细心地听取。日本著名教育家佐藤学先生曾说：“没有学会倾听的教师，就没有学会倾听的学生；哪个教室里有不会倾听的学生，一定有不会倾听的教师。要想让学生学会倾听，教师首先要懂得倾听学生。
倾听作为有效沟通的必要部分,是以思想达成一致和感情通畅为出发点和归宿点。在教育教学过程中,教师的倾听更是一种有效和积极的教育行为和教育方式。教师应该做倾听的先行者。在家园合作过程中，教师一定要注重以下三种倾听。
倾听需求：有的放矢
倾听见解：形成共识
倾听情感：同理共情
善于倾听的人，更容易学习到东西，更容易被别人所接纳。不管是否接受对方谈话内容，但一定要尊重对方说话的权利。倾听是一种技巧，更是一种修养。学会倾听，是教师成熟的开始，是教育机智形成的前提。
3.控制能力
可以对自己的角色进行认识，对自己的情绪情感进行合理化解的能力。一般我们称之为情绪智力，教师在幼儿园工作过程中对个体情绪感知、理解、控制情感信息和运用能力，包括自我情绪评估能力、他人情绪评估能力、情绪控制能力和情绪运用能力。教师的情绪智力是教师心理能力的特殊形式，影响个体对自己和他人情绪的感知，并据此调控和运用自己的情绪能力，在维护自身心理健康的同时，还促进个体在组织中与他人良性互动与沟通，改善人际关系和工作环境氛围。
教师的情绪智力直接影响幼儿的情绪理解力，直接影响工作质量、教育教育额效果、协调与沟通能力等。
4.解决问题能力
能对沟通中突发事件给予及时处理的能力。主动沟通的真诚性、沟通内容的真实性、沟通的可领会性、沟通效果的正确性。
“非暴力沟通”由著名的美国心理学家马歇尔·卢森堡博士提出，指暴力消退后自然流露的爱，这种沟通方式被称为爱的语言。“非暴力沟通”的四个要素是：观察、感受、需要、请求。具体说来，观察即是留心身边正在发生的事情，并客观准确地陈述事实；感受即是对于当下发生的这件事，你的情感态度如何；需要是感受的根源，耐心地倾听对方的语言，连结身体的变化，挖掘内心的需要；借助具体、明确的描述，提出可以满足需要的请求。
家园合作沟通中解决问题应做到：
适度妥协，留有空间
寻求帮助，主动化解
针对问题，实事求是
