之前提到了不同类型的家长沟通方式，其实在我们日常中教师也要通过对家长们的观察来发现特别的家长，找到“领头羊”，并且通过和“领头羊”家长沟通发现班级管理中出现的问题，引导家长畅所欲言，发现问题、解决问题。分享一个我的亲身经历：休完产假以后我回园开始接班，前任的老师和家长之间有一些不愉快，也是一个比较特殊的班级。第一天接待的时候家长们都比较客气，送完孩子就直接离园了，但是无意中我发现家长们没走远，聚在一堆一直在说着什么，户外活动的时候也藏在花坛后面一直观望。第二天早晨，其中的一位妈妈送完孩子没走，说想和老师沟通一下，当时家长问了几个问题：孩子们每天能不能随时去小便？孩子们每天喝多少水？班里有具有攻击性行为的孩子，原来的老师比较厉害，看起来新老师不太严厉，自己的孩子会不会受欺负……首先，我判断这位家长有可能是领头羊，因为远处几位家长也都没走，大概还等着最后一起听听新老师的情况。面对这样的家长我们一定要把自己最专业的一面表现出来，针对家长提出的问题给与合理的解释。甚至这些问题可能也是很多家长担忧的事情。通过这些问题我感觉到，家长对班级、对教师的工作存在很多的不了解、不理解，有可能是这种陌生感让家长一直对教师的工作抱着一种审视的态度而不是参与。那么如何让家长了解呢？我不光和这位家长进行一对一沟通，解答家长的问题，同时也表达了我的设想，就是请这位家长帮忙收集班级家长的建议，我一个一个来解答、解决。通过这位家长的调查，最后我们收集了16个问题、建议，当时我看到这些问题的时候发现，果然和我猜想的一样，大部分问题都是源于不理解。比如说家长提到的孩子们每天能不能随时去小便。我告诉家长，不但可以随时去小便，而且老师鼓励幼儿随时小便，一方面这是幼儿自主的表现，另外一方面也是幼儿的生长发展需要。而且我们作为教师，一方面引导幼儿主动小便，一方面也会随时提醒，因为小班幼儿容易在游戏过程中忘记或者不舍得离去。关于饮水的问题，我没有和家长反复讲解，而是准备了一个量杯，根据幼儿园的一日生活流程中的饮水时间表来进行统计，当量杯中的刻度指到800的时候，我注意到家长们的表情又兴奋又动容。其实家长们的想法非常简单，一切的不理解、不配合都是源于不了解。在家长会中我把家长们提到的16个问题分别进行解答，其中有一半的问题源于不了解，直接回复就可以了，剩下的4个问题我可以直接解决，就在家长会上直接答复解决，但是还有三个问题是我不能解决的，那么也告知家长，会把这些问题如实反映到幼儿园层面，并且推动这些问题的解决。当然这些问题的解决我的专业素养、沟通策略、应急意识给了我很大的帮助，在家长会中解决这样的问题虽然很便捷，但是也存在一些风险，老师们也要量力而为，选择最适合、最有把握的方式。

一般我们会在以下几个方面去召开家长会：

开学初期全班家长会、学期末全班家长会、家长的小型教育沙龙或家长的小型读书会等。因为时长关系，我们重点梳理一下全班家长参与的班级家长会流程：

1. 召开前向家长发布“班级家长会通知”。

1) 可以通过班级微信群、朋友圈等新媒体发通知,这样可以保证信息发布的迅速、快捷、准确，同时也可以打印邀请函请幼儿带回家，方便老人了解情况，做完全的保险。

2) 告知班级家长会的预设内容,便于家长有准备地参加。

2. 家长签到。

3. 先到的个别家长可进行个别交流。

4. 会议内容的确定。

如开学初,可以是

1. 班级情况分析：

班级师资情况：教师、保育员介绍。

班级幼儿情况：介绍插班生、班级人数、性别比例、上学期各方面发展情况等。

班级教室、卧室、活动室等介绍

2. 本学期保教任务

班级学期保教任务目标。

分领域概述。

预设大活动内容：班级的大活动、年级组的大活动以及全园性质的大活动。

3. 本学期现阶段幼儿一日作息安排：

来、离园时间。

户外运动时间。

餐点时间。

4. 家园共育：

接送安全问题。

季节多发病、常见病的预防等。

饮食内容与时间。

需要准备的物品。

各类大活动家长可以配合的方面的提示。

5. 与个别家长进行交谈,交谈对象的选择依据是

1) 上学期有特殊情况(如:有问题的、沟通少的)的幼儿家长。

2) 本学期的插班生家长。

6. 做好家长会的反馈信息收集整理工作,为以后的家长会召开做准备。